Setor de Serviços: oportunidades de emprego e renda

No mês de abril o Setor de Serviços – hotéis, restaurantes, construção civil e agricultura, foi o maior responsável pela geração de 106.205 empregos formais, principalmente em cidades do interior do Brasil.

Vamos relembrar algumas peculiaridades do Setor de Serviços e depois falaremos como trabalhar nele. O serviço é intangível, mas, percebemos a sua existência, a exemplo dos serviços de saúde, educação, turismo, consertos e reparos.

Ele é consumido na hora da sua geração. Por outro lado, conceituamos como produto, algo que é tangível e que tem existência física - geladeira, celular, automóvel, sapato, entre outros. Ele pode ser armazenado para consumo posterior.
Quase sempre os produtos e serviços atuam em conjunto. Vejamos o seguinte exemplo: Estava chovendo e você resolveu pegar um táxi para ir ao trabalho.

O automóvel que serve de táxi é um produto e a maneira como você será conduzido pelo taxista se transformará em serviço. Às vezes o produto é excelente e o serviço é péssimo. Aqui consiste um dos maiores problemas das empresas, pois o atendimento ao cliente quase sempre fica a desejar.

Há alguns anos o setor de serviços vem se transformando no maior gerador de empregos. Nele, ao contrário do setor industrial, a substituição do homem pela máquina tem sido menor. A prestação de serviço exige mais interação entre funcionários e consumidores. Caso você esteja buscando um novo ou o primeiro emprego, fique atento aos seguintes detalhes:

√ Onde os consumidores “enxergarem problemas”, esteja pronto para propor “soluções sob medida” (customizadas) para cada cliente. As pessoas andam pressionadas pelo tempo e desejam obter comodidades;

√ O profissional de serviços deve ser apaixonado por servir as pessoas e deve se tornar profundo conhecedor da complexidade e da beleza de cada ser humano;

√ As habilidades e competências mais importantes estão relacionadas à comunicação verbal, qualidade no atendimento, valores acessíveis, criatividade e motivação;

√ Nos últimos anos as melhores oportunidades de trabalho estão localizadas em algumas cidades do interior do Brasil, principalmente aquelas que têm relação com o agronegócio, turismo, telecomunicações, educação e saúde;

√ As empresas de telemarketing continuarão necessitando de profissionais, em virtude da grande demanda desse serviço para clientes brasileiros e estrangeiros. Com as novas tecnologias é possível instalar uma central de atendimento (Call Center) no Brasil e atender consumidores de outros países. Se você está buscando o primeiro emprego, aqui pode ser a porta de entrada para o mercado de trabalho;

√ A construção civil tende a gerar milhares de empregos nos próximos meses, em função dos programas do Governo Federal, em parceria com os Estados e Municípios, objetivando incentivar à construção de 1.000.000 de moradias;
Você está desempregado?

Se a resposta for sim, faça um levantamento das suas habilidades e competências e descubra de que maneira pode oferecer serviços aos seus futuros clientes. Comece pelo bairro onde reside. Tenha cartões de visitas, celular e e-mail para contato. Abaixo relacionamos alguns tipos de serviços que são procurados pelos consumidores:

√ Entrega em domicílios de produtos de conveniências;
√ Acompanhante de pessoas idosas e acamadas;

√ Animadores de festas infantis e instrutores de dança de salão;

√ Serviços hidráulicos, elétricos, costuras e reparos em geral;

√ Aulas para reforço escolar e de informática;

√ Transporte escolar e de lazer;

Solicite idéias a familiares, amigos e colegas de escola. Faça parcerias com outros profissionais. Esse trabalho pode ser a porta de entrada para o seu emprego formal.

Vá em frente e sucesso.

Fonte: Portal ibahia.com